İki farklı sistem türü
İş akışında adımlar önceden tanımlıdır: belgeyi al, alanları çıkar, kuralları kontrol et, sonucu yetkiliye gönder. Ajan ise hangi aracı ne zaman kullanacağına, belirlenen sınırlar içinde, dinamik olarak karar verir.
Bu ayrım yalnız teknik değildir. Ajan esneklik kazanırken gecikme, maliyet ve hata zinciri riski artar. Sonuç aynıysa daha basit mimari genellikle daha kolay denetlenir ve daha ucuza işletilir.
Karar testi
Yol baştan biliniyor ve istisnalar sınırlıysa iş akışı seçilir. Görevin kaç adım süreceği önceden bilinmiyor, izinli kaynaklar arasında araştırma gerekiyor ve sonuç net bir kriterle değerlendirilebiliyorsa sınırlı ajan düşünülebilir.
- Kural açık + sonuç kesin: kural tabanlı otomasyon
- Metin değişken + adımlar belli: yapay zekâ destekli iş akışı
- Yol kısmen değişken + denetim mümkün: sınırlı ajan
- Kritik karar + geri dönüş zor: insan kararı
Üretim standardı
Canlı sistemde her araç için yetki kapsamı, veri sınırı, başarısızlık davranışı ve durdurma koşulu yazılır. Ajanın erişebildiği araç sayısı başarı göstergesi değildir; doğru tamamlanan iş, hata oranı, çevrim süresi ve toplam maliyet izlenir.
Anthropic’in mühendislik rehberi de karmaşıklığı yalnız sonuçları belirgin biçimde iyileştirdiğinde artırmayı öneriyor. Bizim uygulama karşılığımız basit: gösteri için ajan değil, iş için doğru sistem.