Dört ila altı haftada pilottan kontrollü kullanıma geçiş

İlk görüşmede tek sayfalık problem tanımı hazırlanır. Süreç sahibi, aylık hacim, örnek veri, bugünkü hata ve işlem süresi doğrulanır. Başlangıç değeri müşteri tarafından yazılı kabul edilmeden geliştirme başlamaz.

Tek süreç, en fazla birkaç veri kaynağı, açık yetki matrisi ve sınırlı test listesi seçilir. Kapsam dışı alanlar, üçüncü taraf giderleri, durdurma koşulları ve başarı ölçütü iş tanımında yer alır.

Otomatik ödeme, bağlayıcı sözleşme, banka bilgisi değişikliği veya kritik üretim kontrolü ilk pilotun dışında tutulur.

Sistem önce öneri üretir; çalışanlar mevcut işlemi sürdürür. Hata türleri sınıflandırılır ve test kapsamı yeterli olduğunda yalnız onaylı dar işlem grubu canlı kullanıma açılır.

Kullanıcı eğitimi, destek süresi, geri dönüş planı ve olay sorumlusu canlıya geçiş paketinin parçasıdır.

Gerçekleşen fayda, kullanım oranı, hata oranı ve destek yükü aylık toplantıda birlikte değerlendirilir. Bir sonraki süreç ancak mevcut modül güvenli ve ekonomik olarak yeterliyse açılır.